線上課程不及實體好？
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在美容美髮的領域裡，持續學習非常重要。儘管現在科技發達，但實體培訓仍然有著不可取代的優勢，而且可以促進深層學習和職業發展。
一切源於平衡
在2020年3月前，當我提供視頻或遙距培訓時，美容師們會跟我說：「不，我更喜歡實體課。我看不出遙距授課能給我帶來甚麼。」隨著疫情和實施社交距離措施後，這個想法受到很大影響，並且帶來了變化。許多人都改變了看法，更傾向喜歡線上遠程培訓，因為成本較低且靈活性更高。然而，在這些優點背後，也隱藏著一些缺點⋯⋯
神經科學讓我們可以更好地理解學習過程，並在遙距和實體培訓技術之間達到適當的平衡！卓越表現講求的，正正是適當的平衡。
沉浸式體驗 喚起長期記憶
學習就是喚起我們的長期記憶⋯⋯因此，我們需要營造一種豐富、沉浸式的體驗，從而激活海馬體和前額葉皮質，因為這些大腦關鍵區域參與了記憶的形成與回憶。強烈的情感互動能刺激大腦，愈多愈強烈的情感互動，你的學習就會愈加牢固。實體課程的優勢在於能感受到其他參與者和講師的情感，例如當我模擬並解釋母鹿在汽車快速逼近時會選擇保持不動還是逃跑的故事，以解釋安全和不安全的神經生物學狀態時，比起我只利用視頻描述迷走神經的作用會有更大的影響力。
沉浸於培訓主題中
面對面的實體課可以讓你完全沉浸於培訓主題中，而且可以讓你遠離四周環境的干擾。這種沉浸式體驗有助於集中注意力，更好地吸收知識。你可以立即實踐學到的知識和技巧，在專家指導下獲得實時反饋，並立即作出調整。
研究證實成效
ISTF的一項研究證明，參加實體課的學生比在線學習的學生在信息保留能力和概念理解上更好。從神經科學上來解釋，現場的主動學習和社交互動有助於增強神經連接，從而提高記憶力和實踐技能。
減輕壓力和焦慮
此外，親身參與實體活動還可以減輕壓力和焦慮，這些因素可能會阻礙學習和表現。面對面的社交互動和同伴的支持，可增加催產素和血清素的分泌，這些神經傳遞物質有利於提高心理健康質素和情緒韌性。
減少孤獨感
在每次的實體課堂上，當看到一群人聚在一起時，我看到學生會互相交流、提供建議和支持。這些時刻是一種情感的宣洩。我也收到很多反映，表示這種形式非常好，因為不會再感到被孤立。
提升表現
神經科學研究顯示，社交互動和情感支持可以調節大腦中負責應對壓力的杏仁核（Amygdala）的活動，從而提升學習和表現。
提高動力和投入度
現場學習也可以提高動力和投入度，因為它可以提供及時反饋和被社會認可的機會，這些都是強化學習和內在動機的關鍵要素。神經科學解釋，積極反饋會激活大腦的獎賞系統，釋放能促進動力和投入度的神經傳遞物質─多巴胺。
見證
以下是一個在實體課後收到的反饋例子。參加課程的Audrey L.表示：「實體課程癲覆了我們所想，雖然開始時我們感到害怕，但還是採取行動。過程中有過勝利，面對過質疑，也有立場的改變。我有種身處情緒過山車上的感覺，但我發現我並不孤單。我們都是超級女性。」
建立專業網絡
實體課程提供了獨特的社交機會，讓你可以建立聯繫。這些聯繫可能會帶來有成效的合作、良好的實踐交流，以及相互支持，這些都是持續成功的關鍵要素。對美容師而言，這意味著可以獲得更多的支持和讓你可以分享的社群，是獲得最新資訊和靈感的重要元素。神經科學證實，社交互動會釋放催產素，這是一種有助於增強社會聯繫和信任的激素，從而促進創造一個更具合作性和刺激的專業環境。
互動和清晰度問題
遙距培訓限制了直接的互動，這對於有效學習至關重要。學習上的問題可能無法立即得到解答，技術示範也可能缺乏清晰度。此外，在視像會議中，我們只能看到對方上半身，這會令到一些非言語性的分析變得更加複雜。例如學員的焦躁是因為與四周的因素（孩子、同事等）的互動而引起的？還是由於疲勞或對課程的不理解所引致？
更易失去動力
遙距學習可能會遇到分心和失去動力的障礙。參與者可能會容易被其個人和工作環境分散了注意力，減低了他們在學習上的專注力和投入度。墨爾本大學的一項研究發現，網課的學生常常會感到孤獨和缺乏支持，這可能會影響他們的動力和表現。此外，神經科學研究指出，缺乏即時反饋可能會導致參與度和動力下降，因為大腦無法獲得強化學習所需的獎勵信號。
理解能力較差
目前課程，線上培訓的平均完成率在13%至20%之間。這意味著許多人購買了專業培訓，但由於孤單感，最終未能完成課程。而視像會議的完成率略高，在20%到30%之間，但仍然相對較低。
實例
在培訓課程中加入面對面的學習時段，可以有助於建立重要的動力和參與度。另一位實習生Sophie告訴我，網上培訓缺乏建立人際網絡的機會，並影響了她的職業發展：「我感到非常孤獨，缺乏與同儕交流和學習經驗的機會。而面對面的培訓，卻讓我建立了寶貴的人際關係。」
結論
本文並非要貶低視像會議和電子學習的價值，這兩種方式確實在教育課程中有著獨特和出色的優點如效率性、靈活性、彈性等。但我們亦不能忽視，面對面的實體課程對於深入學習和穩固職業發展仍是不可替代的。人際互動、社交機會、完整的沉浸式體驗以及多感官刺激，使得面對面的實體課成為美容師們追求進修和推動企業發展的不二之選。
遙距培訓和面對面培訓需要取得適當的平衡，才能在這個領域中茁壯成長、發揮出色的表現。