讓你的顧客愛上彩妝

現在的彩妝形式多樣，意義也大有不同，對於一般顧客而言很難看清楚箇中乾坤。

傳統自然彩妝被看作是過於平淡無奇，你會經常聽到「啊，原來你有化妝？」，因而戲劇舞台化妝成為很多女性的全新日常妝容。

但相關話題並不止於此。一些顧客會覺得新彩妝技術如輪廓修容妝(Contouring)、高光修容妝(Strobing)、烘焙妝(Baking)等過於精緻，因此他們在平常完全不會化妝；另外一些顧客則認為傳統彩妝太過柔和輕淡，因此我們有必要與顧客進行彩妝諮詢。

了解顧客的需求和願望
下述幾點必須注意：
－    在為顧客化妝的整個過程中，必須在你們的面前放置一面鏡子；
－    向你的顧客進行諮詢，從而真正了解他的需求和願望，知道他希望突出強調的地方。諮詢有助於顧客意識到還有另外一種方法可取代半永久眉妝。在你的鼓勵下，他們終於重拾彩妝，對自己的眉毛進行化妝，或許這是他們停止了好幾個月的事情；又或者得益於你的專業小貼士，他們從此喜歡上每天早上只需少許時間就能夠輕鬆畫上眼線；
－    向顧客建議適合他們的顏色；
－    了解顧客每天早上會用多長時間化妝；
－    細心聆聽並給予建議，找到合適辦法能夠讓顧客重拾化妝樂趣，或者以不同的方式進行化妝，因為實際上這並不是非常複雜。

理論要點以及彩妝步驟
－像在學校老師的講解一樣，向顧客解釋彩妝步驟及作用。你的顧客須要使用哪些產品和質地？解釋各種塗拭手法有助於顧客找到合適自己的。例如眼線筆，可以直接用筆頭勾勒眼線，又或者通過化妝掃用水混合乾性眼影；
－詳細介紹不同步驟所需的各種工具，如合成毛（油性產品）和天然毛（乾性產品）之間的差異及各自的使用方法。另外，清潔衛生、工具保養、雙手清潔（如果顧客是用手進行化妝）等都必須向他們提及。化妝步驟的解說就像老師講課一樣枯燥無味，但這是必不可少的，它有助顧客了解到每一步都是相互關聯的；
－在講解化妝步驟時，你只須要為他的半邊面部化妝，另外一半則由他自行化妝，從而讓他在你面前進行實踐操作。這個方法有助於他更好地吸收了解你剛向他詳細介紹的步驟和手法，同時他也能夠即時看到你的操作。這個方法深受顧客歡迎：他們會更容易理解，隨之也會購買更多的化妝產品。

清潔衛生要點
向顧客強調在每次使用後，化妝掃、海綿及其他工具都必須進行消毒，避免細菌繁殖，引致暗瘡粉刺。每周一次用特別的香梘和溫水進行清洗，這個保養有助於延長工具的使用壽命。

須要講解的步驟
面妝
－底霜質地和顏色應挑選最符合顧客的皮膚，使用海綿、化妝掃或直接用手。這個步驟是令皮膚準備好進行彩妝；
－接著使用海綿、化妝掃或直接用手塗拭底霜，讓膚色均勻；
－遮瑕霜色調應淺於顧客的膚色，令線條更為明亮。如果有黑眼圈和紅斑，則建議他使用適合的遮瑕霜混合底霜，然後用手指、海綿或化妝掃重點塗抹，遮掩底霜未能掩飾的瑕疵；
－使用粉撲上碎粉（蜜粉），有助妝容更為持久；
－如果顧客皮膚很少瑕疵，同時希望妝容更為自然，就可用礦物質粉代替底霜和碎粉，這就須要用到粗刷進行塗拭。

眼妝
－米色或白色眼影可作為底色，可以使用刷子或手指塗抹在整個眼窩和眉毛下方，令眼睛看起來更大，更有助眼影更為持久；
－塗抹單一顏色或漸變顏色眼影。向顧客講解塗拭小貼士，舉例如何打造漸變效果、使用哪些化妝掃打造漸變效果；
－使用眼線筆／眼線液。用斜刷或眼線筆塗拭眼影，從而突出眼周。向他介紹所有方法和技術，如在眼黏膜上面畫線會令眼睛變小，在睫毛根部畫線則會令眼睛變大；
－使用合適顏色和化妝掃的睫毛液。

唇妝
－在唇部抹上底霜，讓唇妝更為持久；
－唇筆用來完美勾勒唇部，或者修飾唇部輪廓不對稱，避免唇膏出界。如果嘴唇單薄，則畫線時必須在唇部外面勾勒，從而令其更為豐滿；如果是非常厚的嘴唇，那就需要在唇部裡面畫線，從而令唇部變小；   
－用化妝掃在上一步驟勾勒的畫線內塗拭唇膏，使用啞色唇膏可為嘴唇營造鮮豔色彩；
－唇彩可打造濕潤效果，令嘴唇變得明亮充滿色彩。

眉妝
建議顧客先行用梳子梳好眉毛，然後用眉粉或眉筆由中間至端部、由頭部至中間進行化妝。

其他
同時向顧客講解如何貼閃片、貼假睫毛，如何進行輪廓修容（淺色起到變大作用，深色起到變小作用）、油性胭脂和乾性胭脂之間的差別等。

結論
這個服務專案的平均價格為每小時約HK$700。這要看你為此需要花多長時間，如果1小時內不夠講解完全部內容，那你就可以增加時間和價格。另外在預約時以及在宣傳單張上均要注明有可能須要進行第2次預約。你可根據顧客的化妝水平，自行設計一些彩妝套裝向他們銷售。化妝技術（半邊面由你化妝，另外一半則由顧客自己化妝）有助於銷售，因為顧客須要自己動手實踐操作產品。你還可考慮卸妝產品和護理產品，甚至考慮舉辦4個人左右的工作坊。

通過與不同顧客的預約，你會愈來愈清楚在彩妝諮詢時，哪些方面須要講解和重點介紹，在之後的預約裡加以改善，彩妝諮詢也愈來愈行之有效，讓顧客離開你的美容院時就能夠熟練掌握彩妝的所有相關知識。