無私分享的導師媽媽 黃小玉

無論從事美容還是培訓工作，她從不求獨享一切成就，反而樂於與他人分享，將所知所學傳授他人，盡己所能幫助學生，扮演著渾身散發溫暖氣息的導師媽媽。

20多年前，剛從校園溫暖的懷抱中踏出競爭激烈之社會的黃小玉(Christina)，基於愛美及同學大力推薦的緣故下，開始接觸美容行業。不過，真正吸引她踏                                                                 上美業大道的關鍵，在於她能透過為顧客提供美容服務、最新資訊、專業知識，幫助一眾愛美人士，完成她幫助他人的夢想，而這也是她日後展開學習、教學之旅的主因。

從接收中學會分享

剛踏足美容行業時，Christina在一連鎖美容中心擔任學徒，除要掌握不同的美容品牌及產品，還因為當時美容科技及儀器發展未及成熟，大部分療程均以按摩為主，故公司對美容師的按摩手藝極為嚴謹。她表示：「甫加入美容行業之際，我須跟隨美容師學習不同的美容手法和技巧，一開始要熟記公司所有品牌、產品及特色療程，還要每天反覆練習各種按摩手法，對於新人的我來說實在難以全面掌握。」面對一道又一道難題，Christina慶幸有老闆娘專業、貼心的指導和培訓：「一開始老闆娘就很疼愛我，她不僅將美容知識傳授予我，還親自擔當我的模特兒，借出身體讓我練習美容手法。儘管我的按摩手法不適當和不嫻熟，她仍會循循善誘、悉心指導，執著我的手腕加以示範，直至我全然了解、掌握正確的施展方法為止。」
經過4年來日復日地不斷練習和實踐，Christina的美業職涯終於走上軌道、漸見成績。「這時候，一直以來為我付出如此多的老闆娘不但不求我回饋公司，反倒鼓勵我到外面的世界闖一闖，希望我能接觸更多不同類型的進修課程，吸收市場上最新的美容資訊，不要將眼光局限於一間小小的美容院內。」因著老闆娘的一席話和無盡支持，Christina離開這個待了4年的溫暖家庭，走進未知的美容市場，不過老闆娘無私奉獻、細心指導的教學精神，卻深深地烙印在她年輕的心靈上，為她日後的教育生涯帶來深遠影響。

開闢教學之路

在1990年，Christina加入具規模的化妝品牌公司之美容部門，乘著這個機遇，她展開了永不休止的學習旅程：「在加入公司後，我首次接觸專業的培訓課程。公司為了提升我們的專業水平和服務質素，都不會計較成本，經常舉辦不同類型的內部培訓課程，好讓我們自我增值。這種培訓方式勾起我對追求美容知識的興趣，使我希望一直深入鑽研不同範疇的美容專業，尤其是按摩和保健，也令我踏上終身學習這條不歸路。」

憑藉多年來不斷累積美容經驗和知識，Christina由一位小小的美容學徒，晉身成為指導下屬學習的培訓角色：「從接受培訓到培訓他人，讓我意識到傳授知識的感覺是多麼美妙。每當我帶領公司一群下屬進行培訓，我都會盡己所能協助他們學習，將所知所學告訴他們，務求令他們全面掌握課程內容。雖然還未真正成為美容導師，但這種與下屬分享知識、傳授個人經驗的經歷，使我對教育工作泛起無窮興趣。」

因在公司擔任指導角色而對教學漸感興趣的Christina，終於在2005年決定投身培訓行業，認識了博毅專業培訓有限公司的創辦人李歷興博士，並獲邀到博毅專業培訓有限公司從事教學工作。「李博士一直致力推動終生學習、自我增值，透過傳授專業知識以幫助有需要的人，而這與我的個人理念亦非常吻合。」她闡述道。加入博毅這個大家庭後，Christina專注教學及教育行政工作，積極分析個案、探索新領域以為學生呈獻最新、最完善的資訊，並開辦不同類型的美容課程，教導出眾多卓有所成就的門生，令她向渴望幫助更多人的理想邁進了一大步。

培訓路上找到學習動力

「對我而言，教學和學習是相輔相成的。當學生遇到我無法解答的疑難時，我就會將他們的難題變成自己的難題，並成為學習的原動力，促使自己報讀相關課程並深入了解，從而獲取專業知識以教導學生。」Christina相信教學是一種分享學習成果的過程，為了帶來更多元化的課堂，她勇於挑戰不同的專業範疇，由美甲護理、按摩、企業行政管理、專業教育教師培訓、芳香保健、催乳、陪月以至產後護理均是她的涉獵範圍，更在2014年成功考得University of Newcastle的Educational Leadership and Management碩士學位，成就多采多姿的學習旅途。

為了提供優質培訓課程，Christina努力地豐富個人的知識層面，並建構多元化的資歷，當中也有不少令她終生難忘的經歷：「尤記得修讀首個導師課程─City & Guilds 專業培訓文憑課程時，最令我印象深刻的是1份300頁的報告。基於對培訓工作的熱誠，以及追求每個字、每幅圖、每個設計都盡善盡美的精神，我每天在下班後還會花費大量時間搜索資料、撰寫和設計報告，從晚上11時工作至清晨5時，然後又再上班、教學、寫報告，如是者經過了半年才完成。這份功課不單止是我學習路上的一大重要見證，也成為了我鼓勵學生克服艱辛、堅毅不屈，且不要輕易被難關擊潰的例子。」教學與學習猶如汽車和加油站，學習是取得教學「燃料」的重要途徑，為了在教育路上走得更遠，我們就必須不斷學習以吸收更多知識，正如Christina為了豐富課程內容而不斷進修，絕不放過任何學習經歷和體會，因為每個微細的點滴都是她重要的教材。

溫暖學員的導師媽媽

作為專業導師，Christina憑藉自身豐富的學習和工作經驗，從課程內容、規劃、行政、實操、就業支援等多方面著手，致力打造真正能幫助學生的課程；作為朋友，Christina化身成學生們口中的「小玉媽媽」，擔任他們心靈輔導員，將培訓中心打造成溫暖的家。

「在2011年，我開辦很多產後護理、催乳、小兒推拿、產後瘦身塑形、陪月等培訓課程，此類課程的難處在於照顧產後媽媽及初生嬰孩須額外小心，當中以陪月員尤甚。陪月員不僅要為產後媽媽及嬰孩作專業的身體評估，還須要將照顧兩個家庭（顧客及自己的家庭）的責任扛在肩膀上，而且未必能得到家人的支持和鼓勵，因此不少學員曾因而感到沮喪，甚至患上抑鬱症等情緒病。」為了幫助學生走出情緒陰霾，Christina願意抽出私人時間為他們解決問題：「我認為課餘的輔導、協調、傾談是非常重要的，如果問題比較嚴重，我也會親自與學生的家人溝通，好讓其知道學生的現況及所面對的難題，實行將培訓中心變成一個能讓大家敞開心懷的地方。」在Christina的細心關懷下，學生們感受到無比溫暖，不少人認為她就像是媽媽一樣，將學生當成子女般悉心呵護，故現在幾乎所有學生都稱她為「小玉媽媽」。

除通過教學幫助更多人，協助學生就業也是Christina的畢生夢想。因此，她近年投放大量心力籌備新公司，終於在今年3月成功開辦夢想成真陪月養生有限公司：「我一直以來很希望能夠為學生提供就業機會，讓他們修畢課程後能夠擁有一份工作，將學到知識運用在工作上，從而幫助社會上有需要的人。公司之所以名為『夢想成真』，全因我們會為在這裡接受培訓的學員提供工作機會，讓他們能夠完成從事產後護理工作的理想，與此同時，也圓了我希望幫助更多人的夢。」

透過培訓工作找到自我，發掘自身熱愛助人一面的Christina計劃繼續修讀更多與產後護理、按摩、推拿相關的課程，增值自己並開辦更多高質素的專業美容課程，實行與更多人分享自己的學習成果。

Christina小檔案

香港陪月養生專業協會有限公司    會長
韓國國際美容健康總聯合會（香港分會）    產後護理主席
副會長兼秘書長    教育部長
香港美髮美容業商會    副會長
博毅專業培訓有限公司    業務及培訓發展總監
香港亞洲青年協會    會長
香港華捷群教育有限公司    業務及培訓發展總監
夢想成真陪月養生有限公司    質素保證及培訓發展總監
Employees Retraining Board    Part-time Assessors

Christina的進修小點滴

2012    The International University    Bachelor of Business Administration For Executives
2014    University of Newcastle    Master of Arts
2008    City & Guilds    The Licentiateship Award In Learning and Development
2009    City & Guilds    The Licentiateship Award in Management
2008    City & Guilds    The Licentiateship Award In Beauty Therapy
2013    中國就業培訓技術指導中心    催乳師資培訓
2014    中國就業培訓技術指導中心    月嫂師資培訓

寄語

人生要不畏艱苦，做事須堅持到底，知識的根是苦的，知識的果是甜的。