追覓新知　拓展人生 葉筱彤

「增值自己才能得到別人的信任。」葉筱彤(Ivy)一句話概括了這些年的經歷。

年紀輕輕要學一門手藝，與很多美容師入行原因差不多，經歷卻不太一樣，「16歲剛開始入行時，我是公司最年輕的學徒，樣子也長得年輕，很多客人都不放心讓這樣一個小女孩幫他們做Facial，只能幫忙洗面等零星步驟，入行半年了我幾乎都在幫忙買外賣或是入錶，沒有學到甚麼技巧。」當時老闆見她在工作上發展不順，遂建議她學習穴位按摩，甚至是電腦等與行業不相關的東西。這也是Ivy第    1張進修證書的由來，但她坦言，當年的美容師不流行進修，「但是學到新東西能增加自信心。」

「我知道自己甚麼都不懂。」學識與人脈的不足，讓她覺得唯有將勤補拙，比別人早到晚走，做一些其他前輩不接的客人，慢慢開始得到老闆和客人的賞識。「我遇上不少很好、很慷慨的客人，非常感恩他們願意讓我試，一直想幫他們做得更好卻又不知道如何去做。」也因為這些客人，埋下了Ivy追求學問的種子，「一些跟著媽媽們來的女孩子會交給我來負責，她們跟我年紀相約，談著將來讀書、當秘書、律師等目標，跟她們聊天像是打開了世界，我要如何才能跟她們一樣厲害呢？然後發現增值自己才能叫別人相信你。」

再次進修　提升認可
進修的種子是種下了，卻未有灌溉萌芽。離開工作幾年的公司後，Ivy開始經營自己的店，到後來結婚，一直都沒有再遇上進修的機會。「直到我再投入工作，到以斯帖應徵美容師，那裡會提供美容師課程，那是我第1次正式在美容學校讀書，發現原來美容也有書可讀。」往後Ivy再到另一間美容機構工作，又更一步投入在進修當中，「進到英格蜜兒，公司架構下美容師有分級別，須要考試晉升，我在工作中一邊尋求進步；直到後來公司開辦學校，我便報讀了不少課程，拿到了第1張國際資歷的證書。記得當時的校長Ms. Cecilia Kuk告訴我們，美容行業已經轉變了，政府加強管制，美容師也要不斷增值。」於是已屆主管級別的Ivy，回歸基本步考取Level 1證書，持續進修提升自己，為了能在社會得到認可，「也像獲得一種安全感，彌補了年輕時沒能好好讀書的遺憾。」

工作進修兩不耽誤，Ivy表示，非常感激當時在英格蜜兒的導師、現在法國專業美容學院校長Ms. Angela Chan，「多謝Angela校長非常耐心對待我這個『問題少女』，無論我有甚麼疑問，她都會非常詳細解答，也願意花時間翻很多資料幫我找答案，然後我又會繼續找到問題請教她！」

學習　意義非凡
「學習使我興奮！」Ivy把握不同的進修機會，甚至會報讀「無關痛癢」的課程，也不考慮將來是否用得著；她也視進修為圓夢的過程，「我小時候的夢想是去瑞士讀酒店管理，也想過要當律師。」現在的她是一名工商管理碩士，也是一名認可調解員。

「為甚麼美容業裡面沒有自己的調解員，要靠外人來幫忙處理糾紛？這成了我報讀調解的契機。協會開辦的課程請到一位大律師擔任導師，這是一次前所未有的體驗，沒有想過能跟大律師學習呢！」她語帶興奮。縱然熱衷於學習，這次經歷也讓Ivy面臨到幾乎要放棄的一刻，「因為功課！」她失笑道：「這是我的障礙，我本來已經抱著不交功課不去考試的心態，反正能跟大律師學習已經非常值得；卻沒想我竟然被抽中由英國導師來監考，因此不得不認真交功課，以及參加考試。」一個巧合，無意中推動了她成功考取認可調解員的資歷。

Ivy驚喜宣布，2020年在事業上將會迎來新的轉變，也是她接下來進修努力的方向：「我打算逐步轉型，將與一位中醫師合辦醫療艾灸中心，甚至聯同香港催乳中心開設產前產後調理服務。這樣的話，醫療中心每一位工作人員都必要具備相關資格，因此我打算報讀中醫護士的課程，到時才可以執行艾灸、拔罐等中醫處方。」她回想首次接觸艾灸的時刻，竟是完全無法相信這個技術，「心想拿著一根草藥棒在皮膚上滑動，能有甚麼作用？會不會有危險？畢竟做美容的非常緊張安全度。後來我請教自己的中醫，到大陸工作時又會求教專家，自己查書找資料等。我發現艾灸與以前學習到的整全性按摩、人體解剖生理學等知識能融會貫通，十分神奇，因此銳意報讀相關課程。」

即使最初只是抱著一股衝勁去學的東西，往往到後來都如同艾灸一樣，真的能在工作中派上用場，「譬如心理學有助跟客人維持良好關係，遇上煩心、壓力大的客人，我能開解他們；又例如修讀了NLP後，我能解讀客人行為與表情，更好地掌握他們皮膚狀況的變化。所以很多客人都很驚訝為甚麼我那麼清楚他們的狀況。我覺得美容是一個圓圈，內外整全性的調理，美容師的職責不只護膚這麼簡單。」Ivy對美容充滿使命感，對進修更是抱著無比興趣，隨時裝備自己迎接新突破。