雅詩 新紮美容勁旅[專訪][產品][美容][營運管理]
「隨著教育水平提升，這年頭的美容市場在接納新產品方面變得審慎、嚴謹。我們認為這是一個投入市場的契機，遂於2013年成立雅詩。」
Yuki多次強調美容市場瞬息萬變，公司必須懂得靈活應對、緊貼市場潮流，才能穩步發展。
蛻變更生療程能一次過解決肌膚暗啞、膚質粗糙、色斑、細紋、暗瘡等肌膚問題，實屬美容院客戶的必備護理產品。
高效抗氧白茶系列產品所含的白茶茶多酚，抗氧能力較一般綠茶強2倍，茶多酚含量更是綠茶的3倍，迸發無可比擬的抗氧化效能，極致延緩肌膚衰老過程。
活能膠原修護系列包含精華、修復霜、抗壓面膜、糾正精華、淨白霜和抗曬霜等多種產品，全面照顧肌膚不同的需要，全力展現膠原活性。
稀世幹細胞系列包裝秉承德國產品的精簡，內裡卻蘊藏無窮再生力量，教人為之嘆服。
除了產品眾多的系列外，品牌亦不乏獨立的產品，如這枝蘊含23K黃金的Aurum Gel。Yuki表示正考慮與莎莎、卓悅等美容零售商合作，實行專業及零售市場雙線發展。
雅詩去年首次參加亞太區美容展，Individual Cosmetics創辦人Mr. Juergen Steuer（上圖正中）亦遠道而來，一同為參觀人士展現品牌產品之無垠魅力。
雅詩有限公司市場營運經理楊迅小姐(Yuki)一句簡單的說話，即凸顯其對拓展美容市場的信心。於2013年10月成立的雅詩，是約瑟（集團）有限公司專責美容產品部門的分公司。「集團在60年代創立，主要生產即棄餐飲用品，現時為世界各地及本港多個大型集團，如迪士尼、麥當勞、美心，提供優質產品。」Yuki闡述，「集團創始人Mr. Joseph Wong是個熱愛多元化的人，除了即棄餐飲用品業務，集團還涉獵文具生產、印刷、環保等範疇。」
迎難而上 遇強愈強
至於集團選擇加入美容這個炙手可熱、競爭激烈的市場，全因看準市場發展趨完善、美容產品與國際標準接軌，加上客戶對產品的認知度、要求皆愈加提高，正好提供一個憑藉優越產品和服務致勝的絕佳時機。「美容市場一如時裝潮流般瞬息萬變，原產地、成分、配方、包裝等都會成為左右客戶選用的因素。」Yuki剖釋，「另一方面，香港人知識水平既高，獲取資訊的渠道又多，我們這刻才為客戶推介產品，他們回頭已在互聯網上找到該產品的所含成分、價格、使用評價等資訊。」市場門檻高，對於一間從未涉足美容市場的公司來說，如今理應不是理想的入市時機，Yuki卻深信只要掌握5大要素(Company Name, Credit, Product, Price及Saleman)，便能所向披靡、成就佳績。
透徹營商法門 掌握致勝之道
「這5大要素分別是：公司信譽(Company Name)，正所謂有口皆碑，公司信譽良好自然能讓客戶安心光顧；員工(Saleman)，有為公司鞠躬盡瘁的人才，業務發展自然事半功倍；公司理解不少客戶屬小本經營，未必能騰出足夠金錢購貨，故為他們提供經濟支援，給予較彈性的賒數期(Credit)。以上3項要素與公司實力不無關係，我們於此有絕對信心。」
餘下的2項要素則是產品(Product)和價格(Price)。產品方面，Yuki憶述公司最初計劃創製自家品牌，但在實行上卻遇到不少難題，其中光是盛載產品的容器已是一門大學問：「有些配方不能使用塑膠容器、部分成分必須以玻璃瓶盛載、有些產品會令包裝上的印刷掉色等問題不一而足。有見及此，我們決定把產品的配方與生產交托有經驗的品牌，公司則專注銷售工作。」眾裡尋她，雅詩最後與德國Individual Cosmetics攜手開拓香港的美容市場。
品牌雖然成立只有8年，但背後的實力卻不容小覷，其創辦人Mr. Juergen Steuer縱橫德國美容領域40多年，曾擔任德國著名護理產品生產商副總裁一職，其後自立門戶，匯集多年經驗創立品牌，迅即獲得世界美容市場的青睞，在歐洲以至韓國和台灣引發極大迴響，產品之卓越有目共睹。「事實上，集團與Individual Cosmetics在包材方面已有多年的業務往來，如今雙方的合作關係再進一步，由雅詩把品牌的優秀產品引進本港。」Yuki續指：「德國人做事嚴謹俐落，從他們研創的產品之上不難看出這種特質，這也是近年德國的美容產品漸漸抬頭，可與法國、瑞士等美容大國爭一日長短的原因—她擁有媲美法國、瑞士的高端技術與效用，價格卻較之便宜得多。」
精品薈萃 光芒迸現
短短1年多，雅詩便引進了品牌不下10個系列，其中以蛻變更生療程最為客戶津津樂道。Yuki表示：「煥膚療程一向是眾多美容院的看家項目，看似簡易的療程，其實對美容師的經驗要求甚高，稍一不慎即有機會讓酸性成分傷及客人皮膚，故煥膚療程同時是令不少美容院望而卻步的項目。」品牌的蛻變更生療程則能扭轉這個局面，其使用的脂溶性水楊酸／複合果酸分子較大，能在肌膚表面停留較長時間，可徹底去除老化角質外，亦有效避免酸性成分灼傷皮膚細胞，加上其蘊含柳皮萃取物、尿素、維他命E等修護成分，煥膚之餘更能刺激膠原蛋白與彈性蛋白合成，真正令肌膚煥然一新。
另一款甫推出便大受歡迎的，就是高效抗氧白茶系列。德國的白茶精華向來享負盛名，內含高活性抗氧化因子茶多酚，能強效對抗自由基的老化威脅。是次品牌在白茶基礎上，再添蠶絲蛋白、Q10等大熱元素，一方面使系列的抗老功效提升至更高層次，一方面則緊貼市場脈搏，為客戶提供走在潮流前沿的高效產品。
說到帶領美容潮流的焦點成分，又怎能不提植物幹細胞？品牌的稀世幹細胞系列2款產品—稀世幹細胞能量霜和稀世幹細胞眼護霜，皆糅合3種珍貴罕有的植物幹細胞成分，分別是瑞士蘋果幹細胞、葡萄幹細胞和瑞士山脈黃杜鵑花幹細胞，配合由6種氨基酸結合而成的新型活性成分Argireline®、高效透明質酸和植物精油，合力捍衛肌膚整體結構，阻礙自身衰老與外來環境侵襲對肌膚造成損害，維護其嬌美細嫩之姿。
以刺激膠原增生為核心的活能膠原修護系列，特別採用嶄新的生物技術研製而成的活性成分Trylagen®，能極速滲透肌底，喚醒Ι、ΙΙΙ、ΙV型膠原蛋白之活性，促進更新、保護並重整膠原蛋白的排列結構，煥發肌膚自我修復及防禦能力，重塑緊緻彈滑美肌。
顧客為先 盡善盡美
代理到好的產品固然讓人欣喜，而能夠做到因地制宜，盡可能滿足不同地區客戶需要，則是讓Yuki對Individual Cosmetics讚口不絕之處：「品牌願意為某地區的小部分客戶而改變其固有配方、包裝，實在難得。比如歐洲盛行以安瓶盛裝精華原液，然而對於美容院客戶來說只有2-3ml的安瓶容量太少，在使用上極為不便，我們因而向品牌反映客戶意見，對方隨即生產出容量較大的塑膠瓶裝精華原液。另外，有客戶指出高效抗氧白茶系列的抗氧功效顯著，但保濕效果仍有待改善，品牌亦體貼地為系列加入更強效的滋潤成分，令客戶大感滿意。」
除了反映客戶意見，從而成就出加倍適合香港人使用的美容產品外，Yuki更希望未來能開展OEM服務，為客戶度身訂做美容產品，「規模較大的美容機構普遍希望能擁有自家護理產品，以營造品牌效應。我們非常樂意為這些機構穿針引線，由Individual Cosmetics廠方為其研製產品，達至雙贏局面。」
壯志滿懷 開拓多元業務
目前，Yuki主力打穩公司基礎，並積極參與世界各地舉辦的美容展覽，務求讓更多人認識雅詩及Individual Cosmetics，同時已規劃好公司未來的發展藍圖。如此進取，全因她認為公司絕不能因為代理到令人稱譽的產品便就此自滿，而應該精益求精、尋求突破。除了OEM業務外，Yuki更有意開拓美容儀器、零售業務，同時展望公司能夠打進內地市場。「我們已著手準備把Individual Cosmetics引進中國內地的工作，現正與內地兩家知名企業洽談中，如能在銷售模式等細節上達成共識，我們將分銷品牌予其作為國內獨家代理商，正式進軍內地市場。」
雅詩掌握雄厚的實力、優質的產品、周詳的部署，難怪Yuki信心十足，帶領雅詩與Individual Cosmetics在本港美容市場開闢一方天地！