美容院一旦不幸倒閉，消費者所買下的美容套票便瞬間化為烏有，成為苦主。香港美容業標準評級機構(BISO)的 4大保障系統其中之一的「美容消費安全網」便為不幸遇上美容院結業或因「特殊原因」無法享用已付款服務的美容院顧客提供轉介服務，由聯網內的美容院，義務為受影響的消費者免費完成餘下療程，幫助到苦主之餘，義務協助的美容院可透過她們卓越的服務回復這群消費者的信心，促進美容業健康發展。
Sammy認為1人美容院以至大集團都應該申請QBSS認證，藉以造就行業的規範化發展。
「美容行業需要一位領航者，帶領大家往前邁進，QBSS正正是這位領航者。」金玉紅醫療美容的植眉始創人金玉紅(Sammy)女士堅定道出。從事美容行業30多年的Sammy本著以心經營的態度，致力為客人提供優質美容服務，顧客至上的她對QBSS認證極具信心，深信它能為客人、公司及美業界締造三贏局面，以下為她成功申請認證後的分享。
BM：香港美容 S：Sammy
BM： 貴美容院的強項是甚麼？
S：「我的專長是紋綉，無論是眉毛、眼線，還是嘴唇都可以打造客人想要而且自然的效果。我自1986年入行，接觸的客人至今數以萬計，由18-90歲的客人，甚至連外國人也有，他們都會因為我的技術而大感滿意。」
BM：何時取得QBSS優質商戶認證？
S：「2016年12月。」
BM：如何得知QBSS認證？
S：「在一次美容同業聚會中，BISO發起人兼主席的葉世雄先生為我們介紹QBSS，聽畢我深感認同，立刻提出申請，皆因它無論對美容院，還是客人都能帶來莫大保障。」
BM：甚麼原因吸引你申請QBSS認證？
S：「消費者愈來愈精明，他們傾向選擇到有規範且安全的美容院消費，因此我申請在軟件和硬件上都有嚴格要求的QBSS認證。」
BM：申請QBSS認證的過程複雜／困難嗎？當中有沒有難忘之處？
S：「我認為申請過程不繁複，只要跟足當中列明的指引，達標即可。其實，每個行業都需要清晰的規範，這樣大家都容易跟隨，做得更好。至於當中最難忘的是員工對計劃的積極支持，他們主動將公司尚未達標之處作出改善，例如：以前公司沒有擺放意見箱，現在則加設了，大家合力將公司變得更有規範和系統。」
BM：你認為QBSS認證能否把 貴美容院的專長進一步發揚？
S：「當然可以，QBSS認證就是客人的保障，因此，獲得認證能吸引更多客人前來進行紋綉服務。」
BM：你認為BISO推出的四大保障系統全面嗎？
S：「十分全面！我相信顧客能藉著QBSS認證獲得無限信心。在4大保障系統中，我特別偏好『美容專業責任保險』，因為客人能從中獲得最大的安全保障，可更安心享用服務。」
BM：你會否向同業介紹BISO嗎？或推介同業申請QBSS認證？
S：「絕對會！目前我會透過兩方面作宣傳，一方面是在同業聚會時介紹計劃的好處，另一方面則決定將公司日後所有在Facebook、雜誌、網頁上的廣告都加上QBSS認證Logo。我擁有很多證書，但我甚少宣傳，反而我會極力宣傳QBSS認證，因為我認為它能使行業趨向更好的發展方向。」
總結
在訪談中，Sammy多番為QBSS認證豎起姆指，讚不絕口，確信它能提升美容院的整體質素，並為客人帶來信心的保證，從而提高整個業界的水平。恰如Sammy所說，QBSS擔當領航員般的重要角色，能夠引導業界邁向規範化的走向，使之更趨專業。