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3月起制霸瘦身領域[專業知識][減肥]

誰沒有一些顧客會坦言在年末年始完全放縱自己?吃飽喝足後,穿的裙子繃得緊緊時才會心生罪惡感?好消息:你的職責就是協助顧客保持身心和諧,即使在夏季還未來到時!


Carolane Lepage

honored.

Jennifer Corsius

honored.

3月就開始瘦身
是的,這是一個理想時機。你通常會將瘦身纖體與夏季聯繫到一起,但不要擔心—是的,你一年四季都可以銷售瘦身療程!經過一連串的節日假期後,顧客恢復正常生活節奏,因此現在正是一個理想時機,在無節制地狂歡之後,他們須要好好地呵護自己。

提供全面和個人化護理
「暴飲暴食 + 正常生活節奏恢復」的重疊,是促使我們重獲身心和諧的一個完美理由。你要向顧客提供度身訂做的護理,滿足他們的身心需求。眾所周知,情緒對護理療程效果、自我演繹以及日常管理影響巨大,因此在瘦身纖體護理時,你須要全方位協助顧客,而不是僅僅局限於身體方面。要知道:現在的你如果希望顧客能夠堅持和獲得效果,你就要承擔「瘦身教練」的職能,而不只是滿足於向他們提供美容護理!

消除顧客的罪惡感在你的廣告宣傳中使用能夠一擊即中的廣告標語,如「我親愛的啤酒肚,我過年的拜拜肉,我們要分手了。」你要消除顧客在假期期間大吃大喝的罪惡感,特別是要讓他們相信你的護理項目及其合理性。

如何在年初推介纖體療程?
你須要多加宣傳,同時也給你的顧客機會發言。重點推介瘦身纖體的最好辦法:那就是你!你要在護理室裡直接向顧客談論這個話題。在了解了他們是怎樣過聖誕及新年假期之後,你可以隨即詢問他們的一些想法:他們在狂歡期間是如何飲食的?他們是否有長出了小肚腩?他們最近穿貼身連衣裙時有否遇到「考驗」?他們是否計劃報名參加運動訓練課程?關鍵在於讓他們談論自己及感受。這樣你就能夠更容易談及纖體的話題,給他們提供一些實用技巧,同時向他們介紹美容院提供的纖體療程。大部分顧客或許都不知道你有提供纖體療程,是時候要讓他們知道了!

向顧客提供排毒套餐
在盡情享受了朱古力、蛋糕、美酒和其他節假日美食之後,現在是進行排毒護理療程的時候了!特別是通過淋巴引流護理(人手或儀器),幫助顧客排出體內各種毒素,幫助顧客出汗(敷身療程、加熱毯子、排毒敷身、桑拿、土耳其蒸汽浴、加熱艙等)。

排毒護理同時也是「清潔」人體器官的程序,營養保健品和飲食也有助於此。為滿足盡可能多的顧客,最好就是向顧客提供「通用型」排毒套餐。除了能夠得到悉心呵護,他們還毋須費心考慮選擇各種不同方案:他們的家庭生活和日常工作已經夠多煩惱了。你的「舒適」型顧客對這肯定是非常喜歡!因此你可考慮推出護理療程 + 護理產品 + 營養保健品的套餐,從而舒緩減輕顧客的心理壓力。同時利用這個機會向他們贈送一些運動類「贈品」禮物:鏡子、運動包、運動後清爽噴霧、水壺等,並趁機和他們談論運動話題。

成為一位真正的瘦身教練
只會用護理儀機械重複操作,不用考慮為甚麼和如何操作,這樣的時代已經不復存在!顧客期待你能夠為他們提供真正的「貼身陪伴」。你要像運動教練一樣陪伴、支持和激勵他們。飲食、保濕、運動、壓力、營養保健品、護膚品,這些你統統須要360˚全方位考慮。

提供其他技能
如果你會心靈寧靜療法,如果你是靈氣治療師,又或者你懂得指導解決壓力問題,那你就可以將這個特色項目加入你的護理療程。如果你對這些領域不是很熟悉,但又很感興趣,那你就可以閱讀一些相關書籍,又或者參加專門培訓。最後,如果這真的不適合你,又或者你擔心自己做不好,那你就可考慮與這個領域的專業人士建立合作關係,他們能夠助你一臂之力,同時也能夠為你們帶來客源。

2023年目標:吸引新客源
以下是吸引新客源的To Do List:
—    打造你的營銷策略和品牌形象,從而令到潛在客戶考慮進行「瘦身療程」時,首先會想到你的美容院;
—    確保你的美容院在互聯網搜索結果排在前列;
—    對相關話題進行鋪天蓋地的廣告宣傳,當然這要在你的財力範圍內:社交網絡、本地媒體、宣傳單張等;
—    與一些商家建立合作關係,他們在瘦身和舒適方面有著和你一樣的目標受眾;
—    圍繞這個主題打造各種活動,邀請你的顧客推薦朋友參加;
—    確保你的超級專業性,為顧客制定真正的瘦身檢查報告,然後才向他們推薦任何東西,因為顧客喜歡度身訂做的個人化服務,這有助於為你的瘦身方法打下基礎;
—    確保能夠讓顧客獲得最佳護理效果,因為口碑相傳是你開拓市場最好幫手。 

如果你覺得自己還沒有熟悉掌握上述這些方法,你又希望能夠銷售更多的療程,那你就可以參加一些培訓課程提升自己,從而快速改善業績。

瘦身檢查表
當你為顧客進行身體檢查,以及顧客每次過來接受護理療程時,你要對顧客的個人生活習慣進行總結分析,從而改善護理效果,並和他建立獨一無二的良好關係。你也可以通過檢查表對他進行評估,確保他的居家生活一切順利。

你完全能夠從中得益!
在為顧客提供呵護和指導之後,一個真正的信任關係得以建立,顧客因此對你忠貞不渝。由這種信任產生的結果:他固定前來接受護理療程,你不再「只是」他1個月光顧1次的美容師,你將成為悉心呵護他的專屬美容師,他對你信任有加,你理解他、知道他的期待,而不只是將他當作普通一員。你聆聽和理解他的經歷,並會認真考慮他的各方面需求,從而為他帶來最好的建議和最好的護理。

推薦其他護理項目的大好時機
這是推薦其他護理療程、產品和各種新品的大好時機,這能夠讓顧客驚喜不斷,驚歎於你的能力和你度身訂做的客戶消費路線。他因此會感到自己倍受重視,自然就會將你向其親朋好友大力推薦,這樣你就建立了你的VIP客戶。

那麼,誰會勇於在新春推出瘦身纖體護理療程?誰會大膽實現自己的美容師職責,制霸行業纖體領域?