創立於2017年的BISO認證商戶Cupid Beauty and Hair Centre，以"Your Family Beauty Salon"為營運宗旨。2019年獲香港品牌發展局頒發「香港新星服務品牌」，2020年再下一城勇奪「香港服務名牌」大獎，超凡實力可見一斑。
商務及經濟發展局陳百里副局長和工業貿易署盧世雄署長分別為Cupid Beauty頒發「香港服務名牌」與「香港新星服務品牌」大獎。
商務及經濟發展局陳百里副局長和工業貿易署盧世雄署長分別為Cupid Beauty頒發「香港服務名牌」與「香港新星服務品牌」大獎。
Susan認為QBS「優質美容服務保障計劃」給集團帶來指引與啟迪。
Harry認為堅持自己的信念，努力去做自己認為對的事，總會有人欣賞。
Dennis提到是次選舉給予大家檢討反思的機會，更清晰未來的發展方向。
Sky感謝同事們付出和貢獻，Cupid Beauty and Hair Centre會繼續恪守"Your Family Beauty Salon"的宗旨，為大眾帶來優質服務。
4位年輕創辦人：蘇柏燊(Susan)、歐陽駿華(Dennis)、蘇晉樂(Harry)及魏暉(Sky)以專業、用心、魄力、幹勁，在短短4年間成功將Cupid Beauty and Hair Centre打造成為本地服務名牌，勇奪「香港新星服務品牌」和「香港服務名牌」大獎，是4人引領專業團隊堅毅同心、努力不懈的成果。
榮獲「香港新星服務品牌」及
「香港服務名牌」殊榮
Cupid Beauty and Hair Centre是唯一一個奪得2020年度「香港服務名牌」殊榮的美容品牌，能夠獲得如此卓越成就，4人異口同聲地說沒有想過獲獎。他們表示選舉競爭激烈，而獲獎企業都是來自各行各業的大品牌，相對來說Cupid Beauty and Hair Centre年資尚淺，因此得獎感到十分意外。而能在云云對手中脫穎而出，得到大眾認同與肯定，集團上下均感到相當鼓舞。因疫情關係，頒獎禮共延期了4次，最終於今年6月順利舉行。Harry回想整場選舉可謂過五關斬六將，當中有神秘顧客到訪、有評審到來店內評分、向員工提問。Harry亦要一人面對十多位評審，包括在商務及經濟發展局陳百里副局長面前進行Present，過程緊張又難忘。
QBS「優質美容服務保障計劃」
給消費者莫大信心
成立首年，Cupid Beauty and Hair Centre已成為BISO QBS「優質美容服務保障計劃」的認證商戶，多年來提供的優質服務得到顧客高度讚賞和愛戴。對集團來說，BISO的是一盞指路明燈，是打造服務名牌的重要基石，引領集團不斷提升、一路進步。而BISO至今沒有收到顧客對Cupid Beauty and Hair Centre作出任何投訴，都是集團實力的證明。
Sky分享，在加入BISO不久，有一位試做過療程的顧客主動到店購買療程服務。經了解過後，原來她曾致電BISO查詢Cupid Beauty and Hair Centre，得悉我們是BISO認證商戶後，這位顧客覺得在BISO的「美容消費安全網」和「美容專業責任保險」下可得到有效保障，加上Cupid Beauty and Hair Centre特設的「30天冷靜期」，感到非常新穎而且可靠，因此放心前來Join Plan。「這位顧客讓我們了解到，的確有一群顧客非常擔心自己在美容院的消費得不到保障，擔心自己幫襯的店有沒有質素保證。我們好想告知大家，Cupid Beauty and Hair Centre是一個有承擔的服務品牌，而透過具公信力的第三方機構─BISO旗下的QBS『優質美容服務保障計劃』來呈現我們能給予顧客稱心、安心兼具信心的服務，實在是最好不過，滿有說服力！」
Susan表示：「QBS『優質美容服務保障計劃』要求美容院達到的每一項標準，都是我們的重要參考指引，推動集團不斷向前進步。我認為愈多同業成為BISO的認證商戶愈好，因為這代表著愈多美容院都能達到優質服務標準，而且這個標準是可量度的，同時為顧客提供有效保障，幫助行業的專業水平得以持續提升。」
回到家的感覺
"Your Family Beauty Salon"
以QBS「優質美容服務保障計劃」作為骨幹指引，Cupid Beauty and Hair Centre不斷成長，從微細的地方更好地發放"Your Family Beauty Salon"的品牌魅力，達至今天的傑出成就。位列「香港服務名牌」，Dennis感到意義重大：「今次選舉好比做一次QC，讓我們知道自己的不足，繼續精益求精，做得更好。」Sky續指，從多個得獎大品牌身上學習良多，讓他們不斷反思，並再檢視集團的品牌價值，研究未來前進的方向。
問到QBS「優質美容服務保障計劃」對是次獲獎可有幫助？Harry特別提到香港品牌發展局的評審到店評分當天，曾向員工問及可有培訓手冊？「同事立即把培訓手冊交到評審手上，然而其實最初是因為QBS『優質美容服務保障計劃』的要求，我們才去編寫整理培訓手冊，這個小小的細節都推動著我們保持應有的質素，完善了整體專業服務。」
用心打造
香港家傳戶曉的品牌
Cupid Beauty and Hair Centre的終極目標，是成為香港家傳戶曉的品牌，4位創辦人樂於接受挑戰與批評，努力改進，全力為顧客打造"More than that"的完美貼心美容體驗：在店內噴上納米刺針保護層、在顧客踏入店前為其噴灑消毒噴霧、療程時在顧客面前開封全新產品、登記產品開封及有效日期、顧客生日時送上蛋糕祝賀……更別樹一幟的有「美容介紹人」服務，Dennis介紹道：「介紹人是集團與顧客的橋樑，透過與顧客溝通，推介最切合顧客需要的服務；同時介紹人會收集顧客的意見，向我們直接反映，幫助我們改進，加強集團與顧客的聯繫。」
4位創辦人敢想敢做的精神，成就出Cupid Beauty and Hair Centre獨特的企業文化，孕育出有口皆碑的優質服務品牌，締造溫馨如家的美容體驗，相信成為香港，甚至國際家傳戶曉的美容品牌計日可期。