成功感造就更好的自己 王珏[專訪][美容]
「我覺得自己好似識得魔法，經過我的雙手，數十分鐘客人的臉可變得美麗。」言詞裡的自信緣於經驗和知識的累積，王珏(Suki)為了美容事業付出不少花心與時間。
自立門戶後，Suki也是以一貫的專業來服務客人，「沒有愧對我考到的證書！」
Suki感謝兩位老師Angela（右）及Ivy在事業及人生她很大的啟發。
Suki感謝兩位老師Angela（右）及Ivy在事業及人生她很大的啟發。
美容工作及進修經歷讓Suki獲得了不少深厚的友誼。
Suki分享自己在16歲第1次做Facial，與當時的美容師的友誼維繫至今，投身美容和經營公司也受到對方的經歷所鼓勵，「我與她同年，她在21歲就擁有自己的店，擁有經濟和時間的自主自由。」
30歲是很多人自覺要穩定下來的時間點，但對Suki而言，在人生即將踏入第3個10年開始經歷了翻天覆地的變化：婚姻的突變，急需有一技之長支持自己與兒子的生活。從成長課程啟發自己適合的方向，開始摸索出走向美容的道路。從這時起這一個為前路感到茫然、缺乏人生方向的女生，一步步蛻變成目標清晰、敢於追求的企業家，創立一間堅持專業、負責任且破格的美容院。
因成功感推動 勇於追求進步
這個療程是甚麼原理？為甚麼會有效？兩部儀器有甚麼差別？相信每一位美容師都被問過這些問題，「如果被問到口啞啞，自己也會很心虛，所以我覺得專業知識很重要。」Suki進修，為了透徹掌握行業的專業知識，為了能自信地為客人講解清楚「因為，所以」。課堂上汲取到的知識馬上應用到工作之中，活學活用讓她能「爆數」。「當你有所進步，變得自信，也會讓客人覺得更有安全感，放心交給你為他進行療程。我認為美容師不只是為客人處理皮膚問題，我們擁有這些專業知識也可以教導客人，讓他們了解為何要進行這些療程，以及背後的原理、功效及他們所享有的權益。」除了得到客人的信任，後來上司也讓Suki幫忙培訓同事，自身的進步都一一得到回饋，讓她感到莫大的成功感。
正是這份「成功感」成為了Suki繼續進修的動力來源，「成功感對每個人都很重要，能令自己開心、更喜歡自己。你會樂意去追求，甚至去思考再做甚麼能讓自己得到更多的成功感。」
當時的Suki給自己訂了一個目標：要考取ITEC第4級，然後創立自己的公司，「這樣我才有底氣可以自己經營！」既然選擇了美容這把刀子，就要將其磨到最鋒利，Suki全情投入工作，同時一直修讀公司的培訓課程。達成了ITEC第4級後，她又去主動鑽研更多的美容課題，例如大熱的紋繡，如同不斷去跨越難關，連以前避之則吉的課程也用心學好，關於會計、算數或者商業知識，都是為了要達成開公司的目標，Suki堅信此時付出的時間，能換取以後收入增加、工時減少，得到經濟和時間的自由，並得以將更多時間用於陪伴家人身上，這亦是Suki的真正追求。「我很清晰知道自己的目標就在那裡，再難都要做到。」
但進修過程中少不免會有辛苦難過的時候，通宵趕完功課緊接工作的情況也時有發生，尤其是工作與學習兩頭燒的日子，就連與兒子相處的時間亦少之有少，最後提醒她要堅持下去的是為孩子作身教的自覺，「如果我放棄了，兒子看到我這樣是不是也不要再讀書了，我要讓他懂得堅持，不只是在學業，也是給他有動力去完成目標。」Suki跟兒子約定，讓她花2年時間換取將來財政和時間的自由。那段日子，雖然少了遊玩的閒暇，母子在家裡各自做功課、預備考試，居然也成了彼此的共同話題，「他問我為甚麼要讀書，我回答說是為了擁有能讓自己分辨是非黑白、作出正確決定的知識，即使遇上困難別人無法提供幫助時，自己也能幫助自己，甚至能幫助他人。」
美容已經由一開始為求生存的工作，變成她的終生職業。「我很幸運找到自己夠喜歡的事情，帶給自己一生的快樂，再累再苦也只佔過程的一小部分。」那些營營役役現在回想起來也由辛苦變得甜美。
拓展人脈 拓展人生
「我衷心感激每一個支持過我的人，我的親人、老師、同學、客人、朋友等。」Suki喜歡聊天，喜歡這份職業可以帶給其他人開心快樂，在進修的路上與不同人建立深厚的友誼，積極拓展人脈，「讀書可以認識到很多正面積極的人，包括我現在的一位Partner Ling便是曾經一起工作和進修，我們共同經歷做功課、溫習、考試，又會互相練習，就像回到小孩子在求學階段認識最深刻、純真的友誼。」除了同學之間，Suki與指導的老師維持著緊密的關係，「當初在公司，擔任好幾個課程的老師Ms. Angela Chan啟發了我很多，我自問不是能專心聽書的人，上課會雲遊太虛，她的課堂卻很生動，引導我去思考。我喜歡追問『為甚麼』，Angela老師都會不厭其煩回答，如寶庫一樣分享不同事例。」
訪問當日，見到店裡櫃台擺放著一盆盛開的蝴蝶蘭，「那是Ivy老師送給我的賀禮！」Ms. Ivy Yip 是Suki在商業課程當中結識的「恩師」，同為美容業者的Ivy，不只在Suki籌辦新店時給她很大幫助，更是人生態度上的好榜樣，「當時我打算將美容院轉走養生方向，Ivy花了一個月時間教導我起家，建立我想要的美容院框架。我若不開心致電給她，她都很樂於與我分享傾談，從不介意去服務別人、培育下一代，這種積極正面的態度也是我的追求。」透過這個商業課程，Suki很開心能結交到不一樣的朋友和建構出商業上的社交圈子，了解形形色色的商業模式，學習從零開始建立事業，「一班企業老闆同學之間會互相支持鼓勵，給予不同的建議。當人進步之後，接觸層面更寬闊，能夠解決的問題也更多元。」
對於一個熱愛運動的人來說，那怕只有一天沒有運動都會充滿罪惡感，進修之於Suki也有相近的意義，雖然過程中總有困難，但跨過難關鬆一口氣後，過不久又想投入到另一場學習的狀態裡，「人要懂得自愛，這樣的人是不會讓自己感到沉悶的，會用很多東西充實自我，讓自己擁有快樂。我享受讓自己每年有所進步，只要能夠支持、幫助美容和經營範疇的事情我都想學懂。我很喜歡浸淫在進步的氣氛，很開心，充滿正能量，每一天都有新嘗試、新挑戰、新希望。」